Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Onlineshop der Gfellex GmbH unter der Domain gfellex.ch (nachfolgend «Onlineshop») getätigt werden.

Vertragspartner ist die Gfellex GmbH, Industriestrasse 18, CH-8424 Embrach (nachfolgend «Gfellex» oder «wir»).

Die AGB gelten für Privatkunden und Geschäftskunden (nachfolgend gemeinsam «Kunden») mit Rechnungs- oder Lieferadresse in der Schweiz.

Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden bedürfen unserer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung.

2. Vertragsschluss

Der Bestellprozess im Onlineshop umfasst folgende Schritte: Produktauswahl und Konfiguration, Warenkorb, Eingabe der Liefer- und Rechnungsadresse, Auswahl der Zahlungsart, Bestellübersicht mit Prüfmöglichkeit sowie verbindliche Bestellabgabe.

Mit dem Klick auf «Kostenpflichtig bestellen» gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit dem Versand der Auftragsbestätigung per E-Mail durch Gfellex zustande.

3. Preise und Kosten

3.1 Preisangaben

Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 8,1 %. Die Mehrwertsteuer wird auf der Rechnung separat ausgewiesen.

3.2 Versandkosten

Zusätzlich zum Produktpreis fallen Versandkosten an. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung transparent im Warenkorb und in der Bestellübersicht angezeigt. Die Versandkosten richten sich nach den eingegeben Massen, Grössen und Gewicht der Produkte.

Stück in der Bestellung Abdeckung Streck Abdeckung Rondo Achtabdeckung Quadro Stahl Gitterrost begehbar Stahl Gitterrost für PKW befahrbar Stahl Gitterrost für LKW befahrbar Fliegengitter Spannrahmen  Gitterrost Sicherungen Zubehör
1 Stück 29 CHF 29 CHF 29 CHF 50 CHF 50 CHF 50 CHF 29 CHF 29 CHF 29 CHF
2 Stück 29 CHF 29 CHF 29 CHF 85 CHF 85 CHF 85 CHF 29 CHF 29 CHF 29 CHF
3 Stück 29 CHF 29 CHF 29 CHF 85 CHF 85 CHF 85 CHF 29 CHF 29 CHF 29 CHF
4 Stück 29 CHF 29 CHF 29 CHF 85 CHF 85 CHF 85 CHF 29 CHF 29 CHF 29 CHF
5 Stück 29 CHF 29 CHF 29 CHF 95 CHF 95 CHF 95 CHF 29 CHF 29 CHF 29 CHF
ab 6 Stück 29 CHF 29 CHF 29 CHF 95 CHF 95 CHF 95 CHF 29 CHF 29 CHF 29 CHF

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Zahlungsarten

Wir bieten folgende Zahlungsarten an: Rechnung (ohne Zusatzgebühren), PayPal, Kreditkarte sowie Vorauszahlung. Mindestens eine Zahlungsart ist ohne Zusatzgebühren verfügbar.

4.2 Zahlungsfrist und Verzug

Bei Kauf auf Rechnung beträgt die Zahlungsfrist 30 Tage netto ab Rechnungsdatum, ohne Skontoabzug. Bei Zahlungsverzug ist Gfellex berechtigt, Mahnungen zu versenden. Es werden keine Mahngebühren erhoben. 

4.3 Belastungszeitpunkt

Bei Vorauszahlung und PayPal erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung. Bei Kauf auf Rechnung erfolgt die Belastung mit Rechnungsstellung, welche in der Regel mit dem Versand der Ware erfolgt.

4.4 Bankverbindung

UBS Switzerland AG

IBAN: CH23 0027 8278 1603 3901 E

Lautend auf: Gfellex GmbH, Industriestrasse 18, CH-8424 Embrach

5. Lieferbedingungen

5.1 Lieferfristen

Die voraussichtliche Lieferfrist wird dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilt. Bei Massanfertigungen (Lichtschachtabdeckungen, Insektenschutzgitter) beträgt die Lieferzeit in der Regel 10–15 Arbeitstage. Lagergitterroste werden innerhalb von 3–5 Arbeitstagen versandt.

Sollte sich die Lieferung verzögern, informieren wir den Kunden umgehend. Bei Lieferverzögerungen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und den bereits bezahlten Betrag vollständig zurückzuverlangen.

5.2 Versand und Transportschaden

Die Lieferung erfolgt durch unseren Transporteur und ist versichert. Aufträge können in Teillieferungen ausgeführt werden. Bei einem Transportschaden bitten wir den Kunden, uns umgehend per E-Mail (info@gfellex.ch) mit Fotos des Schadens zu informieren.

6. Rückgaberecht

6.1 Rückgaberecht allgemein

Der Kunde hat das Recht, Lagergitterroste (Standardware ab Lager) innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden oder den Vertrag zu widerrufen. Die Rückgabefrist beginnt mit dem Erhalt der Ware.

6.2 Ausnahmen vom Rückgaberecht

Vom Rückgaberecht ausgenommen sind:

  • Massanfertigungen und auf Kundenwunsch angefertigte Produkte: Dazu gehören insbesondere massgefertigte Lichtschachtabdeckungen (Modelle Streck, Rondo, Quadro), massgefertigte Insektenschutzgitter (Spannrahmen, Plissees, Rollos, Drehtüren, Schiebetüren) sowie massgefertigte Blechzuschnitte. Diese Produkte werden individuell nach den Angaben des Kunden produziert und können daher nicht zurückgenommen werden.
  • Produkte, die benutzt wurden und Gebrauchsspuren aufweisen (z. B. Kratzer, Verschmutzungen), sodass sie nur mit grossem Aufwand oder zu reduziertem Preis weiterverkauft werden könnten.

Diese Ausnahmen betreffen rund 90 % unseres Sortiments, da wir überwiegend Massanfertigungen herstellen. Bei Lagergitterrosten (Standardmasse ab Lager) gilt das Rückgaberecht gemäss Ziffer 6.1 uneingeschränkt.

6.3 Rücksendekosten und Rücksendeadresse

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:

Gfellex GmbH, Industriestrasse 18, CH-8424 Embrach

Vor einer Rücksendung bitten wir den Kunden, sich per E-Mail an info@gfellex.ch zu wenden, um die Rücksendung zu koordinieren.

6.4 Folgen der Rücksendung und Erstattung

Macht der Kunde fristgerecht von seinem Rückgaberecht Gebrauch, erstatten wir den vom Kunden bereits bezahlten Betrag umgehend und vollständig über denselben Zahlungskanal, über welchen die Zahlung erfolgte. Eine Rückerstattung in Form eines Gutscheins erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.

Führt die Rückgabe dazu, dass der Bestellbetrag eine Schwelle für die versandkostenfreie Lieferung unterschreitet, können die Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.

7. Rückzahlung von Forderungen

Forderungen des Kunden aus Retouren, Doppelzahlungen oder vergleichbaren Konstellationen werden ohne Verzögerung und spätestens auf Aufforderung des Kunden zurückbezahlt. Kundenguthaben werden spätestens auf Kundenwunsch zurücküberwiesen.

8. Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum an den gelieferten Waren bleibt bis zur vollständigen Bezahlung bei Gfellex.

9. Gewährleistung und Garantie

Auf unsere Produkte gewähren wir eine Garantiezeit von 2 bis 10 Jahren ab Rechnungsdatum. Die Garantie umfasst alle Sachmängel an der Funktion des Produktes. Für Fliegennetze aus Fiberglas beträgt die Garantiezeit 1 Jahr.

Ausgeschlossen von der Garantie sind Mängel, die auf unsachgemässe Handhabung zurückzuführen sind, sowie Produkte, an denen bereits eigene Reparaturversuche unternommen wurden. Die vollständigen Garantiebestimmungen finden Sie unter gfellex.ch/garantie.

Unabhängig von der Produktgarantie steht dem Kunden die gesetzliche Gewährleistung gemäss Obligationenrecht (OR) zu. Im Falle eines Sachmangels hat der Kunde Anspruch auf Wandelung (Rückabwicklung des Kaufs), Minderung (Preisreduktion), Ersatzlieferung oder Reparatur. Eine vollständige Wegbedingung von Gewährleistungsansprüchen ist ausgeschlossen.

10. Bonitätsprüfung

Wir führen keine Bonitätsprüfung unserer Kunden durch. Die verfügbaren Zahlungsoptionen können je nach Bestellung variieren; ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.

11. Mängelrüge

Die Anzeige von Mängeln hat sofort, spätestens jedoch 2 Tage nach Empfang der Ware oder Entdeckung des Mangels per E-Mail an info@gfellex.ch zu erfolgen. Der Kunde wird gebeten, den Mangel mit Fotos zu dokumentieren.

12. Erfüllungsort und anwendbares Recht

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Hauptsitz der Gfellex GmbH in Embrach. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.